Olá Aqui Tudo que você Precisa saber antes de iniciar sua compra :


VANTAGENS DE IMPORTAR CONOSCO

 

  • Risco financeiro zero, garantimos a devolução do dinheiro, se sua mercadoria não chegar em 90 dias;
  • Risco zero de receber um produto com defeito pois todas são vistoriadas ( e caso aconteça será ressarcida com outra lace ou reembolso);
  • Realizamos todo o trâmite internacional , contato com o fornecedor , postagem, liberação na  receita federal, correios , para garantir que seu produto chegue na sua residência;
  • Nenhum risco de surpresas alfandegárias já que assumimos a responsabilidade do pagamento da taxa sem alterar o valor que foi acordado e pago;
  • Conhecimento do produto , trazemos o modelo e marca que desejar , mas podemos auxiliar na escolha dando um feedback a respeito do produto baseado nas nossas experiências e de clientes; Estamos em várias mídias sociais para facilitar a sua comunicação ;
  • Resenhas dos produtos, fotos , toda assessoria para facilitar e auxiliar na sua escolha



ANTES DE TUDO

Nosso papel é intermedia a sua importação, não somos fabricantes, então a qualidade do produto não é  nossa responsabilidade;
Se tem uma data exata que precisa do produto, antecipe sua encomenda, pode acontecer do produto vir na cor errada ou não vir, por erro do fornecedor ou problemas que podem acontecer durante o processo de importação ( o prazo poderá ser estendido);


Trabalhamos com pronta entrega e encomenda


ENCOMENDA
O prazo pra chegar é de 15 a 45 dias úteis , mais o prazo de envio para sua residência que é de acordo com o seu cep e modalidade escolhida, a responsabilidade do prazo é dos correios,
Lembrando, não fabricamos os produtos, não nos responsabilizamos pela escolha feita , podemos prestar um auxílio a respeito do que conhecemos, mas a responsabilidade é do comprador;
Pode acontecer após realizar o pedido,  não ter mais a cor que voce solicitou disponivel, nesse caso entramos em contato com o cliente ,disponibilizamos as cores e damos a opção de aguardar ,trocar ou cancelar ;

Ao finalizar a compra no site ,ele solicita que coloque a 2ª opção de cor para agilizar esse processo


PRONTA ENTREGA

Pronta entrega  o produto já está no Brasil ,o prazo para envio é de 3 dias uteis , o prazo para chegar no endereço escolhido ,é de acordo com o seu cep, modalidade escolhida e de responsabilidade dos correios.


Pagamento via depósito: o prazo para realizar o pagamento é de 1 dia útil e comprovante precisa ser enviado por email ou whatsapp ,caso não seja feito,o produto será liberado no site e colocado a venda.
Pagamento via boleto: o prazo para enviar o comprovante é o mesmo ,caso não conste ,o pedido entrará como encomenda  e no site o produto volta a ficar disponível a pronta entrega. (caso o produto ainda estiver disponivel quano realizar o pagamento,volta a ser seu)
 




FORMAS DE PAGAMENTO

Pelo site ,pode ser feito por Depósito ,Boleto ou cartão de crédito:
  
              ♦Depósito - Após realizar a compra e escolher essa modalidade, o site vai gerar um desconto ( pode variar, porém informa na finalização do pedido) será informado a conta bancaria para se realizado o depósito.

              ♦ Boleto - Feito pelo pag seguro , ira realizar a comprar e o sitema vai gerar um boleto com código de barras , o pagamento poderá ser feito , em casas lotéricas,bancos ou internet bankline.( cliente não ganha desconto pois essa operação é intermediada pelo pag seguro e não parcela pois não é carnê)

              ♦ Cartão de Crédito - Tem a possibilidade de comprar a vista , em 2x sem juros ou  em até 12x com juros do pag seguro, isto é , sua compra terá um acréscimo ,porém os juros do pag seguro, é menor do que o juros do seu cartão e é possivel vizualizar, de forma transparente quanto fica o total da compra e o valor das  parcelas com acréscimo .



Se eu comprar como o produto vai Chegar até mim ?  


Trabalhamos com Correios, entrega em Mãos(loja) e Motoboy

CORREIOS
-O cliente escolhe o tipo de envio, NÃO somos responsáveis pelo prazo de entrega da mercadoria;
-Podemos intermediar caso aja atraso, abrindo uma reclamação junto aos correios pois é o processo que eles orientam;
-Não fazemos devolução da mercadoria ou do valor pago em caso de atraso pelos correios;
-Em caso de furto, todas as mercadorias são postadas com seguro, sendo confirmado pelo correio o furto, reenviaremos uma nova lace (se tiver em estoque), ou devolveremos o valor pago;
-Caso a mercadoria seja devolvida devido a destinatário ausente ou endereço incorreto é de responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete para o produto ser reenviado;

- Disponibilizamos frete grátis nas compras acima de 700,00 reais, caso a cliente compre um produto a pronta entrega ,eles poderam ser enviados juntos ,caso queira envio separado fica de responsabilidade do cliente arcar com o outro frete
-Toda compra é enviado um código de rastreio para acompanhar a sua compra;


ENTREGA EM MÃOS
Você pode realizar sua compra na nossa loja, experimentar , fechar sua compra aqui encomenda ou pronta entrega (tudo que esta no site a pronta entrega ,tem na loja),atendimento com hora marcada pelo whatsapp 21973448913
Endreço Rua da Matriz 211, sala 202, Centro -São João de Meriti -RJ

ENTREGA MOTOBOY
Necessário informar a localidade e forma de pagamento a vendedora para ser passado orçamento ( somente pagamento em dinheiro);
O valor cobrado será de acordo com a localidade
O pagamento do produto pode ser feito antes ou na hora da entrega porém pagamento por deposito ,necessário prazo de 1 dia util para marcar a entrega

 

 

TROCAS E REEMBOLSO

 

 

As trocas são feitas em caso de:

  • Defeito do produto, após uso do produto não é possível trocar; ( não somos responsáveis pela qualidade da fibra)

Identificando algum defeito contate nos imediatamente;(lembrando que todas as laces são vistoriadas antes de serem postadas)

 

Cancelamento

Compras feitas na internet, cliente tem prazo de  7 dias para trocar, é necessário que a tela da lace esteja intacta;

  Solicitaremos que nos envie fotos da parte da tela e da lace para aprovarmos o envio e cancelamento
O frete de envio não será ressarcido apenas o valor referente ao produto, a postagem da lace é de responsabilidade do cliente, e valores só serão devolvidos após produto ser recebido pela empresa e conferido.

 

 

Só reembolsamos valores pago nas seguintes situações:
 

  • Caso produto venha com defeito e não tenhamos outro modelo para substituir;
  • Caso produto não chegue ou a cor venha errado  por algum erro do fornecedor;
  • Cancelamento de compra dentro de 7 dias (lei do arrependimento CDC),frete de envio do produto fica por conta do cliente e valor só será devolvido após produto chegar no nosso escritório e ser conferido)
  • Caso ultrapasse 90 dias e o produto não chegue ao Brasil e não tenha nenum produto a pronta entrega de interesse da cliente;

O Reembolso será feito da mesma maneira que foi pago, se foi com o cartão de credito valor será estornado no cartão se foi depósito será necessário uma conta para depositarmos,o prazo para devolução é de 3 dias para contas da caixa economica e Santander , contas de outro banco prazo é de 7 dias para devolução.

NÃO REALIZAMOS REEMBOLSO SE:

  • Não ficar satisfeita com o modelo e cor escolhido( disponibilizamos fotos e vídeos para auxiliar o máximo na escolha e  para clientes do RJ ,temos uma loja física para vê o produto de perto e até experimentar)
  • Se ficar insatisfeita com os prazos ( eles são informado no início da negociação , a partir do momento que fecha a  encomenda está de acordo com as condições)
  • Caso correio atrase a entrega;

Cuidados
Disponibilizamos algums dicas de uso porém a manutenção da lace e o seu manuseio é de total responsabilidade do cliente;

 



Qualquer duvida nos contatcte pelo whatsapp teremos o prazer em atender 21973448913